Rezervace pro zákazníky

Online rezervace

Zákazníci si vyberou službu, volný termín a odešlou rezervaci přímo z webu.

Online rezervace v Autologu propojují veřejný rezervační formulář s kalendářem dílny. Servis může řídit dostupnost, speciální otevírací hodiny, výluky, minimální předstih i intervaly veřejných slotů podle konkrétní služby.

Rezervační kalendář
Termíny podle služby a dostupnosti
Veřejné sloty Zákazník vidí termíny například každých 15, 30 nebo 60 minut.
Výběr služby Každá služba může mít vlastní trvání a vlastní interval zobrazení.
Dostupnost Sloty respektují kalendář, obsazení a nastavení servisu.
Potvrzení Rezervace může navázat na zákaznickou komunikaci a SMS.

Online objednávání

Rezervační formulář je připravený pro zákazníky přímo z webstránky servisu.

  • Výběr služby a termínu podle veřejně dostupných slotů
  • Doplnění kontaktních údajů a vozidla
  • Potvrzení rezervace pro zákazníka i servis

Dostupnost podle kalendáře

Rezervace berou v úvahu reálné možnosti dílny a její kalendář.

  • Otevírací hodiny a speciální otevírací hodiny
  • Výluky pro data nebo časy, kdy servis nepřijímá rezervace
  • Minimální předstih rezervace proti termínům na poslední chvíli

Intervaly termínů podle služby

Veřejné sloty mohou být jemnější nebo hrubší než skutečné trvání práce.

  • Samostatný interval veřejných slotů u každé služby
  • Sloty například po 15, 30 nebo 60 minutách
  • Skutečné trvání služby a doplňků stále správně blokuje kalendář

Co rezervace zlepší

Méně ručního domlouvání

Zákazník odešle termín přes formulář a servis má rezervaci v systému.

Lepší kontrola kapacity

Výluky, otevírací hodiny a minimální předstih chrání kalendář před nevhodnými termíny.

Jednodušší zážitek pro zákazníka

Zákazník vidí dostupné termíny podle služby a nemusí čekat na zpětný telefonát.

Kdy to pomáhá nejvíce

Rezervace z webstránky servisu
Vytížená sezóna přezouvání
Různé služby s různými intervaly
Dovolené, výluky a speciální hodiny
Online rezervace používají nastavení dílny a služeb, takže veřejné termíny zůstávají navázané na reálný kalendář.

Jak to funguje v praxi

Servis nastaví služby a dostupnost, zákazník si vybere termín a Autolog vytvoří rezervaci podle pravidel kalendáře.

1

Nastavíte služby

Každá služba má trvání, cenu a volitelný interval veřejných slotů.

2

Upravíte dostupnost

Otevírací hodiny, výluky a minimální předstih určí, co zákazník může rezervovat.

3

Zákazník vybere termín

Ve veřejném formuláři si vybere službu, datum, čas a doplní údaje.

4

Rezervace se zapíše

Termín se uloží do Autologu a kalendář se blokuje podle skutečného trvání služby.

Chcete přijímat rezervace přímo z webu?

Vyzkoušejte Autolog a nastavte online rezervace podle služeb, kalendáře a kapacity dílny.